kredyty

Kredyt bankowy jest jednym z najbardziej powszechnych źródeł finansowania inwestycji polskich przedsiębiorstw. Alternatywą do zaciągania kredytu bankowego jest kredyt kupiecki finansowany przez dostawcę oprogramowania. Zainteresowanym klientom proponujemy ofertę zakupu oprogramowania, usług i sprzętu ze spłatą rozłożoną w czasie. Warunki dopasowujemy indywidualnie do wielkości projektu oraz jego zakresu.

leasing

Uruchomienie w firmie nowego systemu informatycznego może być finansowane nie tylko ze środków własnych czy kredytu, ale także poprzez leasing. Bez zbędnych formalności i długotrwałego oczekiwania na decyzję. Ofertę leasingu oprogramowania ma w swojej ofercie większość firm leasingowych. My także możemy przedstawić propozycję w tym zakresie, ponieważ współpracujemy  z Europejskim Funduszem Leasingowym oraz Grenke Leasing. W przypadku oferowanych przez nas systemów mogą Państwo liczyć na promocyjne oferty leasingu. Na przykład oprogramowanie Comarch można nabyć w specjalnej ofercie EFL – „leasing 106%”.

Stacje robocze

W naszej ofercie posiadamy komputery stacjonarne oraz laptopy. W przypadku instalacji oprogramowania na stanowiskach pracujących w trudnych warunkach (np. na Infortes MES w halach produkcyjnych) proponujemy specjalne terminale z ekranami dotykowymi (np. IBM) oraz terminale przenośne Motorola i Honeywell. Dla mobilnych użytkowników naszych systemów posiadamy w ofercie odpowiednie tablety oraz smartfony.

urządzenia mobilne i akcesoria

Dla użytkowników oprogramowania wspierającego pracę w magazynie proponujemy przenośne terminale Motorola lub Honeywell oraz kolektory danych Cipherlab (także wykorzystujące technologię 2d). Nasza kompleksowa oferta obejmuje również drukarki kodów i etykiet. Jeśli jest taka potrzeba to możemy przygotować dla Państw projekt oraz realizację całej sieci komputerowej, w tym bezprzewodowej sieci w magazynach i halach produkcyjnych.

serwis

O satysfakcji z użytkowania systemu informatycznego decyduje nie tylko udane wdrożenie, ale także jakość usług serwisowych. Przekazanie systemu do pełnej eksploatacji nie oznacza zakończenia współpracy – nasi klienci są otoczeni pełną opieką powdrożeniową. W zależności od potrzeb klienta dobieramy optymalny zakres usług serwisowych zapewniających: dostęp do zaktualizowanych wersji oprogramowania i dokumentacji, serwis sprzętowy oraz specjalistyczne konsultacje. Do dyspozycji użytkowników oddajemy hot-line telefoniczny obsługiwany przez zespół doświadczonych serwisantów. Bieżące wsparcie dla użytkowników oprogramowania realizowane jest głównie zdalnie, telefonicznie, e-mailowo lub z wykorzystaniem oprogramowania Team Viewer. Oczywiście jeśli zajdzie taka konieczność to nasi konsultanci mogą świadczyć usługi w siedzibie klienta. Zapewniamy, określony w umowie, czas reakcji na zgłoszone problemy. Dzięki temu każdy nasz klient ma gwarancję, że jego system będzie niezawodnie spełniał pokładane w nim oczekiwania. Obsługa klienta jest wspierana przez nasz wewnętrzny system informatyczny, który gwarantuje skuteczność działań, minimalizuje ryzyko utraty danych i informacji, a także sprawia, że wszystkie prace wykonywane są terminowo. Klienci mają możliwość szybkiego zgłoszenia problemu oraz są na bieżąco informowani o statusie realizacji zgłoszenia.

Wsparciem serwisowym objętych jest już ponad kilka tysięcy jednoczesnych użytkowników we wszystkich firmach, które korzystają z naszych systemów. Dzięki temu rozwiązaniu, w naszej firmie zgromadziliśmy olbrzymią bazę praktycznej wiedzy, która zapewnia nam szybkie i sprawne rozwiązywanie nawet nietypowych problemów naszych klientów.

Poza bieżącym wsparciem serwisowym, nasi klienci korzystają chętnie z cyklicznie organizowanych szkoleń stacjonarnych oraz internetowych. Są one okazją do prezentacji nowych funkcjonalności systemów oraz okazją do poszerzenia wiedzy użytkowników o programach z których korzystają.

Programowanie

Priorytetem w naszej współpracy z klientami jest dostarczanie rozwiązań, które będą przynosić im mierzalne korzyści. Zdarza się, że dla realizacji tego celu konieczne jest przygotowanie dedykowanych funkcjonalności i modułów poszerzających standardową funkcjonalność oferowanych przez nas systemów. Zespół programistyczny Infortes posiada wiedzę i doświadczenie umożliwiające przygotowanie tego typu aplikacji. Wykorzystujemy najnowocześniejsze narzędzia programistyczne i zapewniamy gwarancje oraz wsparcie dla naszych autorskich rozwiązań. Do tworzenia oprogramowania wykorzystujemy głównie najnowsze technologie i środowiska firmy Microsoft.  Oprogramowanie tworzone jest za pomocą pakietów Visual Studio,  pracuje w najnowszych wersjach  środowiska .Net. Nasze aplikacje są w pełni zgodne z najnowszą wersją serwera bazy danych MS SQL 2012.  Nasze kompetencje w tym zakresie zostały potwierdzone przyznaniem przez firmę Microsoft Srebrnego Statusu ISD.  Dysponujemy ponadto bogatym wachlarzem gotowych aplikacji, raportów i wydruków, które znajdują zastosowanie w firmach produkcyjnych, handlowych i usługowych.