Leasing

Uruchomienie w firmie nowego systemu informatycznego może być finansowane nie tylko ze środków własnych czy kredytu, ale także poprzez leasing. Bez zbędnych formalności i długotrwałego oczekiwania na decyzję. Nasza firma współpracuje z wiodącymi firmami leasingowymi, które specjalizują się w obsłudze projektów informatycznych. Przedstawimy Państwu specjalne warunki finansowania projektów IT, przygotowane przez Comarch oraz firmy leasingowe. Naszymi partnerami są m.in. Grenke Leasing oraz Europejski Fundusz Leasingowy.

Promocje

Nasi klienci zawsze korzystają z najkorzystniejszych finansowo warunków zakupu oprogramowania Comarch. Dobieramy optymalny model licencjonowania oraz korzystamy z aktualnie obowiązujących promocji dla klientów końcowych. Są to między innymi: Comarch ERP XL Light (dla mniejszych instalacji) czy też możliwość migracji na oprogramowanie Comarch z systemów innych dostawców z rabatem. Specjalne warunki cenowe maja także grupy firm oraz podmioty powiązane. Zapytaj nas o ofertę dla Twojej firmy!

Stacje robocze

W naszej ofercie posiadamy komputery stacjonarne oraz specjalne stacje robocze przystosowane do pracy w trudnych warunkach (np. do obsługi Infortes MES w halach produkcyjnych). Proponujemy specjalne terminale z ekranami dotykowymi dopasowane do warunków panujących w miejscu ich pracy (m.in. temperatura, wilgotność). W zależności od potrzeb stacje robocze wyposażone są w czynniki kart magnetycznych do identyfikacji użytkowników oraz inne akcesoria.

Urządzenia mobilne i akcesoria

Dla użytkowników oprogramowania wspierającego pracę w magazynie i na hali produkcyjnej, proponujemy przenośne terminale Zebra (d. Motorola) lub Honeywell oraz kolektory danych Cipherlab. Zapewniają one obsługę magazynu w trybie online, wykorzystując bazę danych systemu ERP. Nasza kompleksowa oferta obejmuje również drukarki kodów kreskowych i etykiet.

serwis

O satysfakcji z użytkowania systemu informatycznego decyduje nie tylko udane wdrożenie, ale także jakość usług serwisowych. Przekazanie systemu do pełnej eksploatacji nie oznacza zakończenia współpracy – nasi klienci są otoczeni pełną opieką powdrożeniową. W zależności od potrzeb klienta dobieramy optymalny zakres usług serwisowych zapewniających: dostęp do zaktualizowanych wersji oprogramowania i dokumentacji, serwis sprzętowy oraz specjalistyczne konsultacje. Do dyspozycji użytkowników oddajemy hot-line telefoniczny obsługiwany przez zespół doświadczonych serwisantów. Bieżące wsparcie dla użytkowników oprogramowania realizowane jest głównie zdalnie, telefonicznie, e-mailowo lub z wykorzystaniem oprogramowania Team Viewer. Oczywiście jeśli zajdzie taka konieczność to nasi konsultanci mogą świadczyć usługi w siedzibie klienta. Zapewniamy, określony w umowie, czas reakcji na zgłoszone problemy. Dzięki temu każdy nasz klient ma gwarancję, że jego system będzie niezawodnie spełniał pokładane w nim oczekiwania. Obsługa klienta jest wspierana przez nasz wewnętrzny system informatyczny, który gwarantuje skuteczność działań, minimalizuje ryzyko utraty danych i informacji, a także sprawia, że wszystkie prace wykonywane są terminowo. Klienci mają możliwość szybkiego zgłoszenia problemu oraz są na bieżąco informowani o statusie realizacji zgłoszenia.

Wsparciem serwisowym objętych jest już ponad kilka tysięcy jednoczesnych użytkowników we wszystkich firmach, które korzystają z naszych systemów. Dzięki temu rozwiązaniu, w naszej firmie zgromadziliśmy olbrzymią bazę praktycznej wiedzy, która zapewnia nam szybkie i sprawne rozwiązywanie nawet nietypowych problemów naszych klientów.

Poza bieżącym wsparciem serwisowym, nasi klienci korzystają chętnie z cyklicznie organizowanych szkoleń stacjonarnych oraz internetowych. Są one okazją do prezentacji nowych funkcjonalności systemów oraz okazją do poszerzenia wiedzy użytkowników o programach z których korzystają.

Programowanie

Priorytetem w naszej współpracy z klientami jest dostarczanie rozwiązań, które będą przynosić im mierzalne korzyści. Zdarza się, że dla realizacji tego celu konieczne jest przygotowanie dedykowanych funkcjonalności i modułów poszerzających standardową funkcjonalność oferowanych przez nas systemów. Zespół programistyczny Infortes posiada wiedzę i doświadczenie umożliwiające przygotowanie tego typu aplikacji. Wykorzystujemy najnowocześniejsze narzędzia programistyczne i zapewniamy gwarancje oraz wsparcie dla naszych autorskich rozwiązań. Do tworzenia oprogramowania wykorzystujemy głównie najnowsze technologie i środowiska firmy Microsoft. Oprogramowanie tworzone jest za pomocą pakietów Visual Studio,  pracuje w najnowszych wersjach  środowiska .Net. Nasze aplikacje są w pełni zgodne z najnowszą wersją serwera bazy danych MS SQL 2012.  Nasze kompetencje w tym zakresie zostały potwierdzone przyznaniem przez firmę Microsoft Srebrnego Statusu ISD.  Dysponujemy ponadto bogatym wachlarzem gotowych aplikacji, raportów i wydruków, które znajdują zastosowanie w firmach produkcyjnych, handlowych i usługowych.